El compromiso con el cliente es la máxima en torno a la cual gira toda la labor profesional de Instalaciones Fermancha, dedicados a montajes de electricidad, calefacción, climatización y fontanería. Como comercializadores de grandes productos e instaladores homologados, los seis profesionales que conforman su plantilla ofrecen las mejores garantías. Ahora, totalmente inmersos en la temporada de climatización, con los productos e instalaciones más avanzadas. Pueden cualquier consulta o solicitud de información, pueden dirigirse a www.instalacionesfermancha.es

Entrevista con Emiliano Fernández Mayoral, Socio-Gerente

Pregunta.- ¿Cuándo abrió sus puertas Instalaciones Fermancha?
Respuesta.- Instalaciones Fermancha echó a andar en mayo de 2007, hace 16 años. Somos dos socios, José Antonio, mi hermano; y yo. Él se ocupa de la dirección de obras, y yo de la gestión y comercialización.


P.- ¿Cuál es la actividad de Fermancha?
R.- Nos dedicamos principalmente a instalaciones de electricidad, energía fotovoltaica, calefacción, climatización y fontanería y ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral de diseño y montaje personalizado.


P.- ¿Qué evolución habéis visto en el sector?
R.- La transformación tecnológica ha sido enorme. En materia de electricidad, la domótica ha experimentado unos avances impresionantes, en iluminación hemos asistido a la conversión total a energía led; en climatización, todo ha derivado en instalaciones de aerotermia y geotermia, en base al mayor uso de energías renovables, con ese crecimiento exponencial en instalaciones fotovoltaicas, muy de moda hoy.


P.- Estos avances habrán supuesto una constante formación, ¿no?
R.- Por supuesto. En Instalaciones Fermancha hemos desarrollado numerosos cursos con fabricantes, vendedores, reconociendo nuevos productos, sus ventajas, rentabilidad, características y montaje.


P.- ¿Qué caracteriza a Fermancha de otras empresas del sector?
R.- Sin duda, lo más característico de Fermancha es nuestro compromiso con el cliente. Desde que comenzamos, muchos clientes se dejan aconsejar por nosotros como profesionales, y eso es muy satisfactorio, la plena confianza en nuestro trabajo y en saber que van a quedar satisfechos del montaje y de la instalación.


P.- Ofrecéis un servicio profesional pero también homologado, algo imprescindible y tremendamente importante para ofrecer unas garantías, ¿no?
R.- Exacto. Disponemos de todos los carnés como instaladores oficiales reconocidos por Industria, lo que supone unas garantías tanto a nivel de responsabilidad civil y jurídica, como de cara al cliente.


P.- ¿A quién os dirigís?
R.- Principalmente a particulares, constructores, reformistas arquitectos y decoradores, pero también trabajamos para la Administración y empresas, desde tiendas a cualquier tipo de locales.


P.- ¿Hacéis más reforma que obra nueva?
R.- Lo que se demanda es todo reforma. También se están haciendo muchos montajes en viviendas unifamiliares, de gentes que han comprado su parcela y diseñan su propia casa. Los planes de reforma incluyen fontanería, electricidad y climatización, todo con suelo radiante y aerotermia.


P.- ¿Cuál es vuestro ámbito de actuación?
R.- Nos hemos movido por todo el país, pero en la actualidad hemos centrado nuestros esfuerzos en la zona centro, Madrid, Toledo y Ciudad Real, sobre toda en nuestra provincia. Y lo hemos hecho así por los costes, carburantes, desplazamientos, dietas, todo sale más caro y dejas de ser competente con el resto de empresas de tu rango.


P.- ¿Cuánto tiempo pasa desde que se pide un presupuesto hasta que se acaba?
R.- Depende de la obra y el proyecto. Son muchos factores a tener en cuenta, como el inicio de la instalación, puede ser al día siguiente de aceptado el presupuesto, a los 15 días o al mes, según la solicitud del propio cliente. Además, cuando empiezas a instalar dependes de la marcha de la albañilería. Por nuestra experiencia, cuando alguien emprende una reforma, la hace a su gusto, y cuando tiene a su disposición a profesionales, aprovecha para hacer algunas modificaciones, ampliándose la duración del proyecto contratado, sabemos cuándo comenzamos, pero no cuándo vamos a terminar.


P.- ¿Qué ofrece Fermancha en la temporada estival en climatización?
R.- Este mes comienza la temporada y será fuerte, comercialmente hablando, en vista del intenso calor que se espera este verano. Y lo que ofrecemos a los clientes es un montaje personalizado y una atención lo más ágil posible teniendo en cuenta la demanda en temporada alta.


P.- ¿Sois instaladores y comercializadores?
R.- Sí, montamos los productos que vendemos, si nos llama alguien y nos dice que ha comprado por internet un climatizador, no lo montamos, ese no es nuestro mercado.


P.- ¿Qué aconsejas para el mantenimiento de la climatización?
R.- Sobre todo la higiene y desinfección de los equipos. Con la pandemia de la Covid-19 todos hemos aprendido mucho sobre desinfección y prevención. En una máquina de aire suelen alojarse todas las bacterias, ya sea con calor o frío, por lo que si no se desinfecta habitualmente, la máquina las vuelve a expulsar. De ahí que sea necesario la revisión o mantenimiento por profesionales.


Texto: Ayer&hoy. Foto: Fermancha